A 1 de fevereiro de 2015 entra em vigor a Nova Política de Atualizações Autodesk 

Informações Gerais sobre a Política de Atualização da Autodesk:

O que muda na nova Política de Upgrades?  
A partir de 1 de fevereiro de 2015, a Autodesk vai deixar de permitir aos clientes com licenças perpétuas* a atualização para a versão mais recente. Novas versões estarão disponíveis através da aquisição de uma nova licença perpétua para a versão atual ou através dos benefícios do contrato de Subscrição.   
*Uma licença perpétua concede ao detentor da licença o direito de usar a versão adquirida do software Autodesk pelo tempo que desejar. 

Porque está a Autodesk a eliminar as atualizações?  
A Autodesk está a alterar o seu modelo de negócios para obter uma relação mais forte e contínua com seus clientes, incentivando a aquisição de licenças perpétuas com contratos de subscrição e aluguer de software como principal opção de compra.

Reconhecendo que a maioria dos clientes está a optar pelos contratos de subscrição, a partir de 2015 a Autodesk irá parar a venda de atualizações, simplificando assim a oferta no mercado Autodesk.   

Comprar um contrato de subscrição Autodesk é a maneira mais rentável de permanecer atual e competitivo no mercado. Os clientes com subscrição continuarão a receber da Autodesk mais valias através das experiências apresentadas, direitos de licenciamento flexíveis e acesso a serviços adicionais plataforma na nuvem Autodesk® 360, entre outros.  

Significa então que a Autodesk está a mudar completamente o seu modelo de licenciamento para planos de aluguer ou subscrição?  
Não. Por enquanto a Autodesk não pretende alterar o modelo de licenciamento para todos os seus produtos. Aluguer de software, licenças perpétuas com e sem subscrição irão continuar a ser parte muito importante do portfólio Autodesk.  

O que significa esta alteração para os clientes que compraram anteriormente licenças perpétuas?  
Os clientes que compraram uma licença perpétua podem continuar a utilizá-la indefinidamente. As novas versões estarão disponíveis através de aquisição de uma nova licença perpétua na versão atual ou através dos benefícios da subscrição Autodesk.   

Quando entrará em vigor esta nova política de atualizações?  
Estas alterações entrarão em vigor a 1 de fevereiro de 2015. As novas versões estarão disponíveis através de aquisição de uma nova licença perpétua na versão atual ou através dos benefícios da subscrição Autodesk.   

Quais serão as atualizações eliminadas?   
Todos os upgrades de versões de software não atuais serão eliminados em todas as linhas de produtos Autodesk. Os clientes de licenças perpétuas  com contrato de subcrição continuarão a receber upgrades como parte dos seus benefícios de subscrição Autodesk.

Quais os produtos abrangidos por esta alteração?   
Todos os produtos vendidos com licenciamento perpétua  estão abrangidos por esta nova política de upgrades, com exceção dos produtos Creative Finishing (Flame, Flare, Lustre e Smoke).

Sobre os Clientes Tipo e a Política de Atualização:

Quais são os clientes abrangidos por esta alteração na política de atualização?  
Todos os clientes serão abrangidos por esta alteração, sejam eles diretos ou indiretos, que adquiram software sem assinatura da Autodesk. A partir de 1 de fevereiro de 2015, somente os clientes com Autodesk Subscription terão acesso a um preço reduzido atualizarem o seu software.

A alteração de atualização afeta os clientes com contratos de Subscrição Autodesk?  
Não, esta alteração não afeta licenças com contratos de subscrição válidos. Os clientes Autodesk Subscription continuarão a receber upgrades do seu software, desde que continuem a renovar as suas assinaturas.  

Como é que esta política afeta clientes empresariais (enterprise) e de particulares (named accounts)?  
Os clientes empresarias que comprem sob E-Flex ou Multi-Flex continuarão a receber novas versões de produtos de acordo com a assinatura em vigor. Os clientes empresariais e particulares se adquirirem fora desses programas serão afetados por esta alteração. A partir de 1 de fevereiro de 2015, somente os clientes com Autodesk Subscription terão acesso a um preço reduzido atualizarem o seu software.

Como é que esta política afeta os clientes estatais?  
A mudança da política de upgrades afetará todos os clientes estatais que adquiram licenças de software perpétuas sem incluir uma subscrição Autodesk. A partir de 1 de fevereiro de 2015, os clientes estatais sem contrato de subscrição Autodesk não poderão beneficiar de upgrades para se manterem atualizados.

Como é que esta política afeta os clientes de educação?  
Os clientes de educação que adquiriram licenças de software perpétua sem juntar um contrato de subscrição Autodesk serão afetados por esta alteração. A partir de 1 de fevereiro de 2015, os clientes de educação sem contrato de subscrição Autodesk não poderão beneficiar de upgrades para se manterem atualizados.

Política de Upgrades e lançamento de Novos Produtos:

A mudança na política de upgrades alterará a política de suporte Autodesk?
Não. Neste momento, a Autodesk não tem planos para alterar a sua política de suporte de produto. Atualmente, a Autodesk oferece suporte para produtos com contrato de Subscrição ativos até às últimas 3 versões. Manterá esta situação mesmo depois da Autodesk descontinuar a venda de versões upgraded.  

Como pode um cliente obter a versão atual se tiver uma versão antiga depois de 1 de fevereiro de 2015?
Os clientes que desejem utilizar a última versão após 1 de fevereiro de 2015 terá a opção de adquirir a versão mais recente por um SRP (preço de venda recomendado).  

Posso ainda fazer upgrade da minha atual licença Autodesk?  
Se tiver instalada uma versão legal do software da Autodesk e está interessado em adquirir uma licença mais atualizada, poderá fazer uma atualização para a versão mais recente antes de 1 de fevereiro de 2015 desde que tenha instalada uma versão 2008 ou mais recente.

Como posso ter uma lista do software que necessita de atualizar antes desta alteração?   
É possível solicitar um "Licence Report" com a listagem de todos os seus softwares para todos os seus contratos. O relatório exibe a data da versão e o status ativo de cada produto. Uma versão de 2008 ou mais recente e o status de "Registered" indica um produto eligível para atualização antes de 1 de fevereiro de 2015. 
Para solicitar o relatório do sofware licenciado, preencha e submeta o "Software Licence" e "Activation Help".

Serão eliminados os crossgrades?  
Não. Pode comprar um crossgrade de uma versão atualizada através do pagamento de uma taxa e desde que seja para um produto de valor superior (considerado como atualização da versão atual do software). 
Por exemplo, um cliente com uma versão atualizada do AutoCAD LT® pode fazer crossgrade para o AutoCAD®, ou um cliente com uma versão atualizada do AutoCAD® pode fazer crossgrade para o Revit® ou para um AutoCAD® Design Suite. Consulte-nos para saber qual o preço da sua atualização. 

Os crossgrades permanecem uma boa solução para satisfazer as necessidades dos clientes na obtenção de funcionalidades adionais do seu software.

O que é um crossgrade?  
Um crossgrade é a troca da versão atual de uma licença pertétua por outra licença perpétua de uma outra linha de produto com um maior valor. Consulte-nos para saber qual o preço da sua atualização. 

Como define a Autodesk "produto de maior valor"?  
Os produtos de maior valor oferecem mais e melhores funcionalidades. Têm geralmente preços de venda recomendados superiores aos produtos de menor valor. Portanto, os "crossgrades"existem para permitir a troca de produtos com menores funcionalidades logo com preços de venda recomendados inferiores por outros com mais e melhores funcionalidades e preços de venda recomendados superiores.

Uma licença perpétua pode fazer crossgrade para uma licença alugada (por exemplo, serviço de aluguer ou da nuvem)?  
Não. Neste momento, não está prevista a possibilidade de fazer crossgrade de uma licença de software perpétua para uma licença de aluguer.  

Quem deverá contactar se tiver perguntas sobre a alteração da diretiva atualização?  
Os clientes que têm perguntas ou precisam de mais informações devem contactar-nos para o 217 16 24 14 ou por email.

Luso Cuanza
Março 2014